Es kann verschiedene Gründe geben, warum deine Bestellung unvollständig angekommen ist:
- Teillieferung: In seltenen Fällen versenden wir Bestellungen in mehreren Paketen. Prüfe bitte deine E-Mails – wenn eine Teillieferung unterwegs ist, wirst du darüber informiert.
- Erstattung: Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar war, wurde es möglicherweise bereits erstattet. Prüfe bitte deine Zahlungsübersicht.
Falls keiner dieser Fälle zutrifft, melde dich bitte bei unserem Kundenservice und nutze hierfür dieses Kontaktformular. Gib dabei bitte deine Bestellnummer (beginnend mit NP) und die fehlenden Artikel an – so können wir dir schnell weiterhelfen.